वैश्विक आगंतुक प्रबंधन प्रणाली बाजार का 2032 तक 2.7 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है
- पैराबिट
- 29 जून, 2023
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संगठन आगंतुकों से संबंधित जानकारी की निगरानी के लिए आगंतुक प्रबंधन का उपयोग करते हैं। इसमें ग्राहक, एजेंट, निवेशक, क्लाइंट, कूरियर और साक्षात्कारकर्ता जैसे व्यक्ति शामिल हैं - मूलतः कोई भी व्यक्ति जो वर्तमान या पूर्व कर्मचारी नहीं है। पहले, डेटा प्रबंधन के लिए मैन्युअल लॉगबुक का उपयोग किया जाता था, लेकिन अब, आगंतुक प्रबंधन प्रणालियों ने डिजिटल पंजीकरण के माध्यम से इस प्रक्रिया को सुव्यवस्थित कर दिया है। ये प्रणालियाँ डिजिटल पंजीकरण को अनिवार्य बनाकर और यह सुनिश्चित करके सुरक्षा को मजबूत करती हैं कि आगंतुक डेटा का प्रबंधन डिजिटल उपकरणों का उपयोग करके अधिकृत कर्मियों द्वारा सुरक्षित रूप से किया जाए। इसके अलावा, सॉफ़्टवेयर की उन्नत सुविधाएँ आगंतुकों के अपने डेटा तक पहुँच को प्रतिबंधित करके उनकी गोपनीयता की रक्षा करती हैं।
कानूनी और वित्तीय सेवा फर्मों के लिए गोपनीयता विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। गोपनीयता सुनिश्चित करने और संवेदनशील जानकारी को उजागर करने वाले संभावित डेटा उल्लंघनों को रोकने के लिए, आगंतुकों के रिकॉर्ड के लिए सुरक्षित लॉगबुक बनाए रखना आवश्यक है। एक मजबूत आगंतुक प्रबंधन प्रणाली प्रवेश और निकास द्वारों पर प्रभावी नज़र रखने में सक्षम बनाती है, जबकि सॉफ़्टवेयर सुरक्षा समाधान आगंतुकों की सटीक पहचान करके सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत प्रदान करते हैं। आधुनिक प्रणालियाँ सुरक्षा को मज़बूत करने और एक सुरक्षित लॉबी वातावरण बनाने के लिए बायोमेट्रिक तकनीक का भी लाभ उठाती हैं।
आगंतुक प्रबंधन प्रणालियों के वैश्विक बाजार में उल्लेखनीय वृद्धि का अनुमान है, और 2032 तक इसका आकार 2.7 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुँचने की उम्मीद है, जो 18.4% की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (CAGR) दर्शाता है। ये प्रणालियाँ संगठनों को आगंतुक-संबंधी डेटा को ट्रैक करने, सुरक्षा बढ़ाने और गोपनीयता बनाए रखने में सहायता करती हैं। बाजार को घटकों, परिनियोजन विधियों, संगठन के आकार और क्षेत्रों के आधार पर विभाजित किया गया है। एशिया-प्रशांत क्षेत्र बाजार पर हावी होने वाला है, जबकि उत्तरी अमेरिका में तेजी से विस्तार हुआ है।
वैश्विक आगंतुक प्रबंधन प्रणाली बाज़ार में, सॉफ़्टवेयर खंड का बाज़ार में सबसे बड़ा हिस्सा है। व्यवसाय, कर्मचारियों, संपत्तियों और डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आगंतुक प्रबंधन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, और साथ ही बाज़ार में उल्लेखनीय प्रभाव भी डालते हैं। इसके विपरीत, सेवा खंड का बाज़ार में दूसरा सबसे बड़ा हिस्सा है, जो शैक्षणिक संस्थानों में आगंतुक नियंत्रण सॉफ़्टवेयर (SaaS) को सेवा के रूप में अपनाने के कारण है। यह सॉफ़्टवेयर प्रशासकों को आगंतुकों की जाँच करने, क्रेडेंशियल सत्यापित करने और अनधिकृत व्यक्तियों की पहुँच को प्रतिबंधित करने में सक्षम बनाता है।
वैश्विक विज़िटर प्रबंधन प्रणाली बाज़ार में क्लाउड-आधारित समाधानों का बोलबाला है। क्लाउड-आधारित समाधानों के विकास का श्रेय उपयोग पैटर्न, ग्राहक माँगों और व्यावसायिक विस्तार में बदलावों को समायोजित करने में उनकी मापनीयता को दिया जा सकता है। क्लाउड-आधारित सर्वर पर होस्ट किए गए सॉफ़्टवेयर के साथ, संगठन डिजिटल तकनीकों का प्रभावी ढंग से लाभ उठा सकते हैं।
वैश्विक आगंतुक प्रबंधन प्रणाली बाज़ार में बड़े उद्यमों का दबदबा है। ये निगम, वित्त, मानव संसाधन, बिक्री, विपणन और अनुसंधान एवं विकास जैसे विभिन्न विभागों के साथ वैश्विक स्तर पर काम करते हैं, इस क्षेत्र में योगदान करते हैं। इसके विपरीत, छोटे और मध्यम आकार के उद्यम (एसएमई), जो आमतौर पर व्यक्तियों या छोटे समूहों द्वारा प्रबंधित होते हैं, बाज़ार के एक छोटे हिस्से का प्रतिनिधित्व करते हैं।
वैश्विक आगंतुक प्रबंधन प्रणाली बाज़ार में एशिया प्रशांत क्षेत्र की सबसे बड़ी हिस्सेदारी है। इस क्षेत्र में आगंतुक प्रबंधन सॉफ़्टवेयर और सेवाओं को अपनाने का कारण कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स (आईओटी) तकनीकों का व्यावसायीकरण, साथ ही इन तकनीकों के उपयोग में और प्रगति की खोज है। चीन, भारत और जापान जैसी अर्थव्यवस्थाएँ तेज़ी से बाज़ार विस्तार का अनुभव कर रही हैं, जिसे सिंगापुर के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम (पीडीपीए) जैसे नियमों का समर्थन प्राप्त है, जो आगंतुक नियंत्रण प्रणालियों और सेवाओं के कार्यान्वयन को प्रोत्साहित करता है।
उत्तरी अमेरिका में बाज़ार की वृद्धि सबसे तेज़ है, जो संगठनात्मक प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ERP) के कार्यान्वयन से प्रेरित है। इस क्षेत्र को एक मज़बूत अर्थव्यवस्था, बढ़ते अंतिम-उपयोग क्षेत्रों और एक स्थापित उद्योग का लाभ मिलता है जिसने विज़िटर प्रबंधन सॉफ़्टवेयर को प्रभावी ढंग से अपनाया है।
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