पैराबिट के वेलकम सेंटर हवाई अड्डे पर आने वाले यात्रियों के लिए एक संपूर्ण सेल्फ-सर्विस समाधान प्रदान करते हैं।

जेएफके, लागुआर्डिया और नेवार्क हवाई अड्डों के 18 टर्मिनलों और 13 एयरट्रेन स्टेशनों के प्रत्येक आगमन क्षेत्र में ग्राहकों की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए लाइव वेलकम सेंटर स्थित हैं।.

इन 18 केंद्रों में शामिल तकनीकें:

• स्थानीय होटलों, कार किराये पर देने वाली कंपनियों को आरक्षण और पिकअप सेवाएं, जमीनी परिवहन सेवाएं, फ्लाइट ट्रैकिंग, फ्लाइट बुकिंग और बैगेज क्लेम सहायता प्रदान करने वाले 60 कियोस्क।.

• 300 डिजिटल साइनेज डिस्प्ले पर्यटन और आकर्षणों की जानकारी, हवाई अड्डे की जानकारी, सुविधाओं, एयरट्रेन, सबवे और बस के नक्शे और सेवाओं, आकर्षणों की जानकारी, विज्ञापन और एयरट्रेन रेल प्रणाली के अपडेट प्रदान करते हैं।.

• स्थानीय होटलों, कार किराए पर देने वाली कंपनियों की जमीनी परिवहन सेवाओं, पुलिस/ईएमएस सेवाओं और खोई-पाई की जानकारी के लिए आरक्षण और पिकअप सेवाएं प्रदान करने वाले 80 फोन बूथ।

• मोबाइल डिवाइस, टैबलेट और लैपटॉप के लिए 150 चार्जिंग स्टेशन।.

• वर्चुअल असिस्टेंट लगातार एक जैसे संदेश प्रदान करते हैं ताकि कर्मचारियों को उन यात्री क्षेत्रों में स्थानांतरित किया जा सके जहां अधिक व्यक्तिगत देखभाल की आवश्यकता होती है।.

• कई एटीएम बिना अतिरिक्त शुल्क के उपलब्ध हैं।.

• 17 इंटरैक्टिव डिजिटल आकर्षण कियोस्क/डिजिटल साइनेज डिस्प्ले संग्रहालयों, मनोरंजन कार्यक्रमों/स्थलों, ऐतिहासिक स्थलों, शैक्षणिक सुविधाओं और राष्ट्रीय उद्यानों के लिए अद्यतन सामग्री और क्यूआर कोड लिंक प्रदान करते हैं।.

• ग्राउंड ट्रांसपोर्टेशन इंफॉर्मेशन काउंटरों पर तैनात कर्मचारी विशेष जरूरतों वाले यात्रियों की सहायता के लिए पोर्ट अथॉरिटी के कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव्स की सुविधा प्रदान करते हैं।.