उत्पाद संबंधी चर्चाएँ: एमएमआर® 2.0

"MMR® रीडर के प्रमुख लाभों में भौतिक और RFID स्किमिंग का पता लगाने के अलावा, इसमें जाइरोस्कोप के साथ छेड़छाड़ का पता लगाने की क्षमता, एक्सेलेरोमीटर के साथ प्रभाव का पता लगाने की क्षमता, केबल कट का पता लगाने की क्षमता, एन्क्रिप्टेड संचार, रीडर स्थान का पता लगाने की क्षमता और शिमर का पता लगाने की क्षमता शामिल है। इसलिए हमने स्किमिंग को कम करने में बड़ी सफलता हासिल की है।"

रॉब लेपोनिस और हीथर ग्लेजिन के साथ जुड़ें और MMR® 2.0 । MMR® के पीछे की तकनीक, नए सुधारों और विशेषताओं, और पैराबिट के एक्सेस कंट्रोल समाधान पर उनकी चर्चा को ध्यान से सुनें।

प्रतिलेख:

बैंकिंग क्षेत्र में, हमारा रिटेल एक्सेस कंट्रोल सॉल्यूशन पारंपरिक बैंक के खुलने के समय के बाहर एटीएम और आईटीएम लॉबी में ग्राहकों की पहुंच को प्रबंधित करने के लिए उद्योग मानक है।.

चाहे वह एटीएम लॉबी हो, या आईटीएम लॉबी हो, या डिजिटल शाखा हो, या ग्राहकों की सहायता के लिए विकसित हो रहे किसी भी प्रकार के बैंकिंग संसाधन हों, और विस्तारित कार्य समय हो।.

इस समाधान के साथ, हम वित्तीय कार्ड पर ग्राहकों की पहचान सत्यापित करने के लिए मल्टीमीडिया रीडर का उपयोग करते हैं। उस स्थान में प्रवेश करते ही, ग्राहक अपना कार्ड प्रस्तुत कर सकते हैं - वे इसे मैग्नेटिक स्ट्राइप के रूप में प्रस्तुत कर सकते हैं और मैग्नेटिक स्ट्राइप को अंदर डाल सकते हैं। वे टैप एंड गो अनुभव के लिए एनएफसी कार्ड भी प्रस्तुत कर सकते हैं।.

MMR® मोबाइल वॉलेट को भी सपोर्ट करता है - यानी मोबाइल डिवाइस, स्मार्टवॉच।.

ये सभी उपकरण ग्राहक की पहचान प्रमाणित करके उसे विस्तारित समय वाली सुविधा का उपयोग करने की अनुमति प्रदान कर सकते हैं। MMR® 2.0 में ब्लूटूथ® तकनीक भी शामिल है।.

और यह क्लाइंट के मोबाइल ऐप में एसडीके के माध्यम से एकीकरण का समर्थन करता है जो मैन्युअल या स्वचालित प्रक्रिया के माध्यम से क्लाउड या स्थानीय डोर अनलॉक का समर्थन करेगा, जो उस ग्राहक अनुभव के लिए एक सहज, वास्तव में सहज समाधान प्रदान करेगा।.

क्या आप एमएमआर® 2.0 के पीछे की तकनीक के बारे में और विस्तार से बताना चाहेंगे?

जी हाँ। बिल्कुल। एमएमआर® के बारे में बात करें तो, हमने इस उत्पाद को अमेरिका के शीर्ष 25 वित्तीय संस्थानों में से 23 में लागू किया है, और अब हम इसे कैरिबियन और यूरोपीय संघ में भी लागू करना शुरू कर रहे हैं। हमें इसमें बहुत सफलता मिली है।.

हमारे कई ग्राहक, जो इस समाधान का उपयोग कर रहे हैं, एटीएम लॉबी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के साथ-साथ दरवाजा खुला होने की स्थिति का पता लगाने के लिए हमारे एक्टिव प्रेजेंस डिटेक्टर को डोर कॉन्टैक्ट के साथ एकीकृत करने का लाभ उठा रहे हैं। हमने कई उपयोग के मामले विकसित किए हैं ताकि ग्राहकों को लॉबी में प्रवेश करने की अनुमति न होने, एटीएम लॉबी से बाहर निकलने में असमर्थ होने की सूचना दी जा सके और उनके बैंकिंग परिवेश की निगरानी की जा सके।.

मूल रूप से, हमारा समाधान एक एक्सेस कंट्रोल समाधान है जिसमें भौतिक और RFID, स्किमिंग डिटेक्शन, टैम्पर डिटेक्शन, इम्पैक्ट डिटेक्शन शामिल हैं। नवीनतम संस्करण 2.0 एटीएम लॉबी में प्रवेश या निकास को रोकने जैसी सुविधाओं का समर्थन करता है। हमारे लाइट सेंसर को जोड़कर, यह सुनिश्चित करें कि आपने हमारी तकनीक को ऐसे वातावरण में तैनात किया है जहाँ आप सुरक्षित प्रकाश व्यवस्था की आवश्यकताओं की निगरानी कर सकें। संयुक्त राज्य अमेरिका के कई राज्यों में, प्रकाश सबसे सस्ता सुरक्षा उपाय या सुरक्षा उपकरण है। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए निगरानी करना आवश्यक है कि आपकी प्रकाश व्यवस्था प्रभावी ढंग से काम कर रही है। हमारा एक प्रमुख ग्राहक न्यूयॉर्क स्थित एप्पल बैंक है, जिसने अपने अस्सी केंद्रों में इस संपूर्ण समाधान को लागू किया है।.

और असल में, इसका रिटर्न ऑन इन्वेस्टमेंट (ROI) 6 महीने था क्योंकि वे अपने एटीएम लॉबी (जो पहले होटल और बाथरूम थे) को साफ-सुथरे और ब्रांडेड बैंकिंग सुविधाओं में बदलने में कामयाब रहे। वे यह निगरानी कर सकते थे कि सफाई कर्मचारी शाखा की सफाई पूरी होने के बाद एटीएम लॉबी की लाइट कब बंद कर रहे हैं, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि उनके एटीएम बैंकिंग परिसर रोशन और ग्राहकों के लिए सुरक्षित हैं और वहां कोई अनावश्यक गतिविधि नहीं होती।.

यह हमारा नया मानक है जिसे हमने 2021 की तीसरी तिमाही में पेश किया था। हमने पिछले कुछ वर्षों में अमेरिका और दुनिया भर के कई छोटे-बड़े संस्थानों को 5,000 से अधिक रीडर बेचे हैं।.

हमने धन की हेराफेरी को कम करने में बड़ी सफलता हासिल की है।.

हम कानून प्रवर्तन एजेंसियों, एफबीआई और सीक्रेट सर्विस के साथ मिलकर काम करते हैं और एटीएम लॉबी में स्किमिंग करने वाले अपराधियों को पकड़ने के लिए अपने समाधान का उपयोग करते हैं, क्योंकि हमारा रीडर एक पहचान प्रणाली है। यह पता लगा लेता है कि एटीएम से स्किमिंग डिवाइस जुड़ा हुआ है।.

आमतौर पर अपराधी हमारे रीडर में स्किमिंग डिवाइस लगा देते हैं और फिर एटीएम पर पिन कैप्चर डिवाइस लगा देते हैं।.

इसलिए, कानून प्रवर्तन एजेंसियां ​​मूल रूप से एक स्थान की निगरानी स्थापित करने और एटीएम पर लगे पिन कैप्चर डिवाइस को हटाने के लिए वापस आने वाले लोगों को पकड़ने में सक्षम थीं।.

बैंक शाखाओं का आकार छोटा होने के कारण, हमारे कई ग्राहक, जिन्होंने पहले एटीएम लॉबी नहीं बनाई थी, अब हमारे समाधान के कारण एटीएम लॉबी खोल रहे हैं। ड्राइव-अप एटीएम पर विस्फोट और चोरी जैसे कई हमले हुए हैं। एटीएम लॉबी एक ब्रांडेड 24 घंटे की बैंकिंग सुविधा प्रदान करती है। कई बैंकों ने अपने स्टेटमेंट सेविंग अकाउंट से 20 डॉलर निकालने वाले ग्राहकों की सुरक्षा के लिए सैकड़ों, हजारों डॉलर खर्च किए हैं। उनके पास रोशनी और कैमरे जैसी सुविधाएं हैं, लेकिन कई मामलों में जहां एटीएम लॉबी नहीं है, वहां ग्राहकों की सुरक्षा का कोई इंतजाम नहीं है। ड्राइव-अप एटीएम का उपयोग करने वाले ग्राहक नकदी निकालते समय अपराधियों के हमले का शिकार हो सकते हैं। एटीएम का वातावरण ग्राहकों के लिए बैंकिंग सुविधाओं का उपयोग करने के लिए कहीं अधिक सुरक्षित, स्वच्छ और ब्रांडेड वातावरण प्रदान करता है।.

हमने संयुक्त राज्य अमेरिका भर में कई लॉन्ड्रोमैट को यह समाधान बेचा है, जो इसका उपयोग अपने लॉन्ड्रोमैट में बंद होने के बाद प्रवेश को नियंत्रित करने के लिए कर रहे हैं। बैंकिंग उद्योग में मिली सफलता के कारण, कई उच्चस्तरीय खुदरा संगठन, जो लूटपाट और चोरी जैसी घटनाओं के शिकार होते हैं, अपने ग्राहकों और कर्मचारियों को ऐसी घटनाओं से बचाने के लिए अपने परिसरों में खुदरा प्रवेश नियंत्रण प्रदान करने हेतु हमारे समाधान को स्थापित करने पर विचार कर रहे हैं, क्योंकि लूटपाट और चोरी की घटनाएं बढ़ रही हैं। और इसे कम करने का एकमात्र तरीका यह है कि ऐसा वातावरण प्रदान किया जाए जहां ग्राहक के प्रवेश से पहले ही उसकी जांच-पड़ताल की जा सके।.

तो, इसके साथ ही, मोबाइल ऐप में एकीकरण और किसी व्यक्ति को स्वयं ऑनबोर्ड होने या सुविधा के बाहर QR कोड स्कैन करने की सुविधा देना, ताकि वे ग्राहक के रिटेल ऐप को डाउनलोड कर सकें जिसमें हमारा SDK पहले से ही मौजूद है। उनके ड्राइविंग लाइसेंस की एक तस्वीर लें और तीन सेकंड में उनकी पृष्ठभूमि की जांच करें। यदि उनका कोई पिछला रिकॉर्ड नहीं है, तो आप उन्हें उस सुविधा में प्रवेश करने के लिए एक क्रेडेंशियल जारी कर सकते हैं। मेरे विचार से, यह उन बड़े रिटेल स्टोरों में प्रवेश के लिए एक बहुत ही सुरक्षित वातावरण प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों के साथ-साथ कर्मचारियों की भी सुरक्षा होती है। इसलिए, हम वास्तव में अन्य रिटेल संगठनों में हमारे समाधान के कार्यान्वयन के लिए उत्सुक हैं।.

हमारे पास रिटेल ग्राहकों के लिए एक्सेस कंट्रोल है। यह बिल्डिंग एक्सेस कंट्रोल नहीं है। मतलब, एक्सेस कंट्रोल का ऐसा समाधान कई एक्सेस कंट्रोल कंपनियों द्वारा प्रदान किया जाता है, जो प्रॉक्स कार्ड और बायोमेट्रिक रीडर जैसे बेहतरीन उत्पाद उपलब्ध कराती हैं, लेकिन हमारा समाधान किसी भी रिटेल वातावरण के लिए एकदम सही है। हमने SDK को रिटेल मोबाइल ऐप्स में एकीकृत करने के लिए इसलिए विकसित किया है क्योंकि कई स्टोर, खासकर हाई-एंड स्टोर, में जब कोई ग्राहक आता है, तो उनके पास सेल्स प्रतिनिधि होते हैं जिनसे वे अक्सर संपर्क में रहते हैं। और विशेष रूप से बड़े रिटेल स्टोर, जैसे कि Nordstrom या Neiman Marcus, में ब्लूटूथ® की सुविधा होने के कारण, जैसे ही कोई ग्राहक स्टोर में प्रवेश करता है, हम रिटेल मैनेजमेंट या उस ग्राहक को सौंपे गए सेल्स प्रतिनिधि को सूचना भेज सकते हैं।.

इससे ग्राहकों को पहले से कहीं अधिक व्यक्तिगत और व्यक्तिगत अनुभव मिलेगा, क्योंकि अब जब कोई ग्राहक किसी स्टोर में प्रवेश करता है, तो उसे या स्टोर के कर्मचारियों को उस ग्राहक के प्रवेश की सूचना मिल सकती है। इसके बाद कर्मचारी ग्राहक को सूचित कर सकते हैं और उनका स्वागत कर सकते हैं, जो ग्राहक द्वारा स्वयं उस व्यक्ति से संपर्क करने की अपेक्षा कहीं अधिक त्वरित है। हमारे पास SDK की सहायता से यह सुविधा भी उपलब्ध है कि ग्राहक की जनसांख्यिकी के आधार पर, यदि उस स्टोर में एनालिटिक्स की सुविधा नहीं है, तो हम उस क्रेडेंशियल का उपयोग करके ग्राहक और उनकी जनसांख्यिकी की पहचान कर सकते हैं और उनके प्रवेश करते ही डिजिटल साइनेज अनुभव को अनुकूलित कर सकते हैं।.

नवीनतम 2.0 रीडर के साथ, इसके पूर्ववर्ती 1.5 संस्करण में रिमोट फर्मवेयर अपडेट की सुविधा नहीं थी। इसलिए, 2.0 रीडर के नवीनतम संस्करण के साथ, कंट्रोलर के फर्मवेयर के अलावा, रीडर के फर्मवेयर को भी हमारे ACS सॉफ्टवेयर सूट से अपडेट किया जा सकता है। इस नवीनतम डिज़ाइन के साथ, हम इस तकनीक को भविष्य के लिए तैयार कर रहे हैं, जिससे ग्राहकों द्वारा नई आवश्यकताओं को पेश किए जाने पर इसे रिमोटली अपडेट किया जा सके। किसी भी प्रकार की सुविधा को रिमोटली डिप्लॉय किया जा सकता है, और आपको किसी तकनीशियन को लोकेशन पर सर्विस या अपडेट के लिए भेजने की आवश्यकता नहीं है।.

एमएमआर® रीडर के प्रमुख लाभों में भौतिक और आरएफआईडी स्किमिंग का पता लगाने के अलावा, इसमें जाइरोस्कोप के साथ अंतर्निहित छेड़छाड़ का पता लगाने की सुविधा, एक्सेलेरोमीटर के साथ प्रभाव का पता लगाने की सुविधा, केबल कट का पता लगाने की सुविधा, एन्क्रिप्शन और एन्क्रिप्टेड संचार की सुविधा शामिल है।.

इसमें रीडर की जगह का पता लगाने की सुविधा है। साथ ही इसमें झिलमिलाहट का पता लगाने की सुविधा भी अंतर्निहित है। इसलिए हमने स्किमिंग को रोकने में काफी सफलता हासिल की है। हमारे कुछ ग्राहक अभी भी ऐसे रीडर खरीदना चाहते हैं या खरीद रहे हैं जिनमें स्किमिंग का पता लगाने की सुविधा नहीं है। दुर्भाग्य से, ऐसे रीडरों को स्किम करना बहुत आसान है।.

मुझे पता है कि डेटा चोरी की घटनाएं कम हो गई थीं, कोविड काल के दौरान पिछले वर्षों की तुलना में ये उतनी प्रचलित नहीं थीं क्योंकि एटीएम पर आने वाले ग्राहकों की संख्या में भारी कमी आई थी। लेकिन अब जबकि कोविड का दौर काफी हद तक खत्म हो चुका है, फिर भी ये घटनाएं मौजूद हैं। इस रीडर के इस्तेमाल से हम वित्तीय संस्थानों की साख बचा रहे हैं। डेटा चोरी की एक कोशिश से वित्तीय संस्थान को रीडर की लागत से भी अधिक नुकसान हो सकता है। इसलिए हम ग्राहकों को सलाह देते हैं कि वे हमारे द्वारा बेचे जाने वाले ऐसे रीडर न खरीदें जिनमें डेटा चोरी का पता लगाने की सुविधा न हो, लेकिन हम जानते हैं कि बजट की कमी के कारण वे केवल यही खरीद सकते हैं।.

लेकिन, हमने हाल ही में एक्सेस कंट्रोल को एक सेवा के रूप में लॉन्च किया है। इससे उन संस्थानों को फायदा होगा जो इस समाधान के लिए एकमुश्त भुगतान करने में असमर्थ हैं। अब हमारे पास एक योजना है जिसके तहत आप 3 से 5 साल की लीज योजना पर उत्पाद खरीद सकते हैं, जिससे समाधान को लागू करना बहुत आसान हो जाता है।.

बहुत बढ़िया। बहुत बढ़िया। और जिस तकनीक की आप बात कर रहे हैं, वह वास्तव में पेटेंट कराई गई है और इस रीडर की सुरक्षा को मजबूती प्रदान करती है।.

बिल्कुल। जी हाँ। जैसा कि उद्योग जगत जानता है, इस रीडर के ज़रिए हमारी बौद्धिक संपदा पूरी तरह से सुरक्षित है। और हमें इसके परिणामों पर बहुत गर्व है, और हमने इससे डेटा स्किमिंग को रोकने में जो सफलता हासिल की है, उस पर भी हमें गर्व है। इस उत्पाद के लॉन्च के बाद से अब तक किसी भी रीडर द्वारा डेटा स्किमिंग की कोई घटना पकड़ी नहीं गई है।.

यह वाकई अविश्वसनीय है।.

जी हाँ। हमें इस बात पर बहुत गर्व है। हमें उन इंजीनियरों और कर्मचारियों पर बहुत गर्व है जिन्होंने इस समाधान को विकसित किया।.

उन्होंने संगठन के लिए जो कुछ भी किया है, उसके लिए हम बहुत आभारी हैं।.

और, अन्य उद्योगों में विकसित हो रहे अवसरों की ओर भी ध्यान दें।.

अधिक जानकारी के लिए sales@parabit.com पर ईमेल करें