उत्पाद चर्चाएँ: MMR® 2.0

"एमएमआर® रीडर के मुख्य लाभ, इसके भौतिक और आरएफआईडी स्किमिंग डिटेक्शन के अलावा, इसमें जाइरोस्कोप के साथ छेड़छाड़ का पता लगाने की क्षमता, एक्सेलेरोमीटर के साथ प्रभाव का पता लगाने की क्षमता, केबल कट का पता लगाने की क्षमता, एन्क्रिप्टेड संचार की क्षमता, रीडर प्लेस डिटेक्शन की क्षमता और शिमर डिटेक्शन की क्षमता भी है। इसलिए हमें स्किमिंग को कम करने में बड़ी सफलता मिली है।"

रॉब लीपोनिस और हीथर ग्लेज़ेन के साथ MMR® 2.0 । MMR® के पीछे की तकनीक, नई प्रगति और विशेषताओं, और पैराबिट के एक्सेस कंट्रोल समाधान पर उनकी चर्चा सुनें।

प्रतिलिपि:

बैंकिंग क्षेत्र में, हमारा खुदरा प्रवेश नियंत्रण समाधान, पारंपरिक बैंक खुले घंटों के बाहर एटीएम और आईटीएम लॉबी तक ग्राहक पहुंच के प्रबंधन के लिए उद्योग मानक है।

चाहे वह एटीएम लॉबी हो, या आईटीएम लॉबी हो, या डिजिटल शाखा हो, या ग्राहकों को सहायता देने के लिए किसी भी प्रकार के विकसित बैंकिंग संसाधन हों, या विस्तारित घंटे हों।

इस समाधान के साथ, हम वित्तीय कार्ड पर ग्राहकों की पहचान के लिए एक मल्टीमीडिया रीडर का उपयोग करते हैं। उस स्थान पर प्रवेश करते ही, ग्राहक अपना कार्ड प्रस्तुत कर सकते हैं - वे इसे एक मैग स्ट्राइप के रूप में प्रस्तुत कर सकते हैं, और मैग स्ट्राइप को अंदर डाल सकते हैं। वे टैप एंड गो अनुभव के लिए एक एनएफसी कार्ड प्रस्तुत कर सकते हैं।

एमएमआर® मोबाइल वॉलेट को भी सपोर्ट करता है - जैसे मोबाइल डिवाइस, स्मार्टवॉच।

ये सभी उपकरण उस ग्राहक को उस विस्तारित समय सुविधा तक पहुँच प्रदान करने के लिए प्रमाणित कर सकते हैं। MMR® 2.0 के साथ, हमारे पास ब्लूटूथ® तकनीक भी है।

और यह ग्राहक के मोबाइल ऐप में SDK के माध्यम से एकीकरण का समर्थन करता है जो मैन्युअल या स्वचालित प्रक्रिया के माध्यम से क्लाउड या स्थानीय दरवाजा अनलॉक का समर्थन करेगा, जो ग्राहक अनुभव के लिए एक सहज, वास्तविक सहज समाधान प्रदान करेगा।

क्या आप MMR® 2.0 के पीछे की तकनीक के बारे में और विस्तार से बताना चाहते हैं?

हाँ। ज़रूर। MMR® के ज़रिए, हमने अमेरिका के शीर्ष 25 वित्तीय संस्थानों में से 23 में इस उत्पाद को लागू किया है, और अब हम इसे पूरे कैरिबियन और अब पूरे यूरोपीय संघ में लागू करना शुरू कर रहे हैं। हमें इसमें बड़ी सफलता मिली है।

इस समाधान का उपयोग करने वाले कई ग्राहक हमारे एक्टिव प्रेजेंस डिटेक्टर को डोर कॉन्टैक्ट के साथ एकीकृत करने का लाभ उठा रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि एटीएम लॉबी सुरक्षित है, साथ ही यह भी पता लगाया जा सके कि दरवाज़ा खुला है या नहीं। हमने ऐसे कई उपयोग के मामले विकसित किए हैं जिनसे ग्राहकों को अनुमति न मिलने, लॉबी में प्रवेश न कर पाने, एटीएम लॉबी से बाहर न निकल पाने की संभावना वाले ग्राहकों की सूचनाएँ, और उनके विशिष्ट बैंकिंग वातावरण की निगरानी की सुविधा मिलती है।

मूल रूप से, हमारा समाधान एक एक्सेस कंट्रोल समाधान है जिसमें भौतिक और RFID, स्किमिंग डिटेक्शन, टैम्पर डिटेक्शन, इम्पैक्ट डिटेक्शन शामिल हैं। नवीनतम 2.0 उन सुविधाओं के नवीनतम संस्करण का समर्थन करता है जिनका मैंने अभी उल्लेख किया है कि एटीएम लॉबी में प्रवेश या निकास संभव नहीं है। हमारे लाइट सेंसर को जोड़ें, यह भी सुनिश्चित करें कि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के कई राज्यों में सुरक्षित प्रकाश व्यवस्था की आवश्यकताओं की निगरानी के लिए हमारी तकनीक को एक ऐसे वातावरण में तैनात करने में सक्षम हैं, जहाँ प्रकाश आपका सबसे सस्ता, सुरक्षा उपाय या सुरक्षा उपकरण है। इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए निगरानी करें कि आपकी प्रकाश व्यवस्था प्रभावी ढंग से काम कर रही है। हमारा एक प्रमुख ग्राहक, न्यूयॉर्क स्थित Apple Bank है, जिसने अपने अस्सी सुविधाओं में इस संपूर्ण एंड-टू-एंड समाधान को तैनात किया है।

और मूलतः, ROI 6 महीने का था क्योंकि वे अपने एटीएम लॉबी, जो होटल और बाथरूम हुआ करते थे, को साफ़-सुथरी ब्रांडेड बैंकिंग सुविधाओं में बदलने में सक्षम थे। वे इस बात पर नज़र रख सकते थे कि जब वे सुविधा में शाखा की सफाई कर रहे थे, तो सफाईकर्मी एटीएम लॉबी की लाइटें बंद कर रहे थे, जिससे वे यह सुनिश्चित कर पाए कि उनके एटीएम बैंकिंग वातावरण में रोशनी हो और ग्राहक बिना किसी रुकावट के उसका उपयोग कर सकें।

यह हमारा नया मानक है जिसे हमने 2021 की तीसरी तिमाही में पेश किया था। हमने पिछले कुछ वर्षों में अमेरिका और दुनिया भर में छोटे और बड़े कई संस्थानों को 5,000 से अधिक रीडर बेचे हैं।

हमें स्किमिंग को कम करने में बड़ी सफलता मिली है।

दरअसल, हम कानून प्रवर्तन एजेंसियों, एफबीआई और सीक्रेट सर्विस के साथ मिलकर, एटीएम लॉबी में स्कीमिंग की कोशिश करने वाले अपराधियों को पकड़ने के लिए अपने समाधान का इस्तेमाल करते हैं, क्योंकि हमारा रीडर असल में एक डिटेक्शन सिस्टम है। यह पता लगा लेता है कि उसमें एक स्कीमिंग डिवाइस लगा है।

आमतौर पर अपराधी हमारे रीडर में स्कीमिंग डिवाइस लगा देते हैं और फिर पिन कैप्चर डिवाइस को एटीएम पर लगा देते हैं।

इसलिए, कानून प्रवर्तन एजेंसियां ​​मूलतः एक स्थान की निगरानी स्थापित करने में सक्षम थीं और एटीएम पर पिन कैप्चर डिवाइस को हटाने के लिए वापस आने वाले लोगों को पकड़ भी रही थीं।

जैसे-जैसे बैंक शाखाओं का आकार कम होता जा रहा है, हमारे कई ग्राहक, जिन्होंने पहले कभी एटीएम लॉबी नहीं बनाई थी, अब हमारे समाधान की वजह से एटीएम लॉबी खोल रहे हैं। ड्राइव-अप एटीएम की तैनाती कई विस्फोट हमलों, हुक और चेन हमलों के अधीन रही है। एटीएम लॉबी एक ब्रांडेड 24 घंटे बैंकिंग समाधान प्रदान कर रही है। ऐसे कई बैंक हैं जिन्होंने अपने बचत खाते के स्टेटमेंट से 20 डॉलर निकालने के लिए आने वाले ग्राहकों की सुरक्षा के लिए सैकड़ों, हजारों डॉलर खर्च किए हैं, 24/7, उनके पास कुछ प्रकाश व्यवस्था है, एक कैमरा है, और कई मामलों में जहां एटीएम लॉबी नहीं है, वहां लॉबी का उपयोग करने वाले ग्राहक के लिए कोई सुरक्षा नहीं है। जो ग्राहक ड्राइव-अप सुविधाओं का उपयोग कर रहे हैं, नकदी निकलते समय अपराधी उनके पास से भाग सकते हैं।

हमने पूरे अमेरिका में कई लॉन्ड्रोमेट्स को यह समाधान बेचा है जो अपने लॉन्ड्रोमेट्स में काम के घंटों के बाद पहुँच को नियंत्रित करने के लिए इसका इस्तेमाल कर रहे हैं। और अब बैंकिंग उद्योग में हमें मिली सफलता के बाद, कई उच्च-स्तरीय खुदरा संगठन, जो लूटपाट और डकैती के शिकार होते हैं, अब अपने ग्राहकों और कर्मचारियों को ऐसी घटनाओं से बचाने के लिए अपने प्रतिष्ठानों में खुदरा पहुँच नियंत्रण प्रदान करने के लिए हमारे समाधान को अपनाने पर विचार कर रहे हैं, क्योंकि लूटपाट और डकैती की घटनाएँ बढ़ रही हैं। और इसे कम करने का एकमात्र तरीका एक ऐसा वातावरण प्रदान करना है जहाँ आप ग्राहकों के प्रतिष्ठान में आने से पहले ही उनकी जाँच कर सकें।

तो, इसके साथ ही, एक मोबाइल ऐप में एकीकरण और किसी व्यक्ति को स्वयं शामिल करना या सुविधा के बाहर क्यूआर कोड स्कैन करना, ताकि वह ग्राहक के रिटेल ऐप को डाउनलोड कर सके, जिसमें हमारा SDK अंतर्निहित है। उनके ड्राइविंग लाइसेंस की तस्वीर लें, उनकी तीन सेकंड की पृष्ठभूमि की जाँच करें। अगर उनके पास कोई पूर्व रिकॉर्ड नहीं है, तो आप उन्हें उस सुविधा तक पहुँच प्राप्त करने के लिए एक प्रमाणपत्र जारी कर सकते हैं। मेरे लिए, यह उन उच्च-स्तरीय रिटेल स्टोर्स में एक अधिक सुरक्षित पहुँच वातावरण प्रदान कर रहा है, जिससे ग्राहकों और कर्मचारियों दोनों की सुरक्षा हो रही है। इसलिए, हम अन्य रिटेल संगठनों में हमारे समाधान के लागू होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

हमारे पास, यह खुदरा ग्राहक अभिगम नियंत्रण है। यह भवन अभिगम नियंत्रण नहीं है। मेरा मतलब है, यह एक ऐसा समाधान है जो कई अभिगम नियंत्रण कंपनियों द्वारा प्रदान किया जाता है जो अद्भुत उत्पाद प्रदान करती हैं, जैसे कि प्रॉक्स कार्ड, बायोमेट्रिक रीडर, जो बहुत प्रभावी हैं, लेकिन हमारा समाधान किसी भी खुदरा परिवेश के लिए एक आदर्श समाधान है। हमने खुदरा मोबाइल ऐप्स में एकीकृत करने के लिए SDK इसलिए विकसित किया क्योंकि कई स्टोर ऐसे हैं जहाँ जब कोई ग्राहक सुविधा में आता है और वे उच्च-स्तरीय स्टोर होते हैं, तो उनके पास बिक्री प्रतिनिधि होते हैं जिनके साथ वे अक्सर काम करते हैं। और विशेष रूप से बड़े खुदरा परिवेशों में, मान लीजिए नॉर्डस्ट्रॉम या नीमन मार्कस, और क्योंकि यह ब्लूटूथ® है, जैसे ही कोई ग्राहक किसी सुविधा में प्रवेश करता है, क्योंकि हम ब्लूटूथ® के माध्यम से एकीकृत हैं, हमारे पास यह क्षमता है कि जब कोई ग्राहक किसी सुविधा में प्रवेश करता है, तो हम खुदरा प्रबंधन या उस ग्राहक को सौंपे गए बिक्री प्रतिनिधि को एक सूचना भेज सकते हैं।

एक ज़्यादा अंतरंग खुदरा अनुभव प्रदान करने के लिए, क्योंकि अब जब कोई व्यक्ति किसी सुविधा केंद्र में प्रवेश करता है, तो उसे एक सूचना प्राप्त हो सकती है या खुदरा कर्मचारी उस ग्राहक के उनके सुविधा केंद्र में प्रवेश करने की सूचना प्राप्त कर सकते हैं और फिर उन्हें सूचित कर सकते हैं कि उनके ग्राहक ने सुविधा केंद्र में प्रवेश किया है और वे उस ग्राहक का अभिवादन कर सकते हैं, जो उस ग्राहक को पूछने की तुलना में कहीं अधिक तेज़ है। हमारे पास SDK के साथ यह क्षमता भी है कि जिस व्यक्ति को क्रेडेंशियल दिया गया है, उसकी जनसांख्यिकी के आधार पर, जब वे सुविधा केंद्र में प्रवेश करते हैं, यदि उस सुविधा केंद्र में एनालिटिक्स नहीं है, तो अब हम उस क्रेडेंशियल का उपयोग उस ग्राहक और उनकी जनसांख्यिकी की पहचान करने के लिए कर सकते हैं ताकि जब वे सुविधा केंद्र में प्रवेश करें तो उनके लिए डिजिटल साइनेज अनुभव को बदला जा सके।

नवीनतम 2.0 रीडर के साथ, पूर्ववर्ती संस्करण 1.5 रिमोट फ़र्मवेयर अपडेट का समर्थन नहीं करता था। इसलिए, 2.0 रीडर के नवीनतम संस्करण के साथ, यह रीडर के फ़र्मवेयर को नियंत्रक के फ़र्मवेयर के अलावा, हमारे ACS सॉफ़्टवेयर सूट के साथ भी अपडेट करने की अनुमति देता है। इस नवीनतम डिज़ाइन के साथ, हम इस तकनीक को भविष्य के लिए तैयार कर रहे हैं, जिससे यह हमारे ग्राहकों द्वारा नई आवश्यकताओं के अनुसार रिमोटली अपडेट हो सके। किसी भी प्रकार की सुविधा का किसी भी प्रकार का परिनियोजन रिमोटली किया जा सकता है, और आपको किसी तकनीशियन को स्थान की सेवा देने या स्थान को अपडेट करने के लिए ट्रक चलाने की आवश्यकता नहीं है।

एमएमआर® रीडर के प्रमुख लाभ इसकी भौतिक और आरएफआईडी स्कीमिंग डिटेक्शन के अलावा एक जाइरोस्कोप के साथ छेड़छाड़ का पता लगाने में बनाया गया है, इसमें एक्सेलेरोमीटर, केबल कट डिटेक्शन के साथ प्रभाव का पता लगाने, एन्क्रिप्शन, एन्क्रिप्टेड संचार है।

इसमें रीडर प्लेस डिटेक्शन है। और इसमें शिमर डिटेक्शन भी बिल्ट-इन है। इसलिए स्किमिंग को कम करने में हमें बड़ी सफलता मिली है। हमारे कुछ ग्राहक अभी भी ऐसे रीडर खरीदना चाहते हैं या खरीद रहे हैं जिनमें स्किमिंग डिटेक्शन नहीं है। दुर्भाग्य से, उन रीडर्स को स्किम करना बहुत आसान है।

मुझे पता है कि स्किमिंग में गिरावट आई थी और पहले भी, कोविड के दौरान यह पिछले वर्षों की तुलना में उतना प्रचलित नहीं था क्योंकि एटीएम में भीड़भाड़ में नाटकीय रूप से कमी आई थी, लेकिन अब जब कोविड लगभग खत्म हो चुका है, तो यह अभी भी मौजूद है, लेकिन इस रीडर के इस्तेमाल से हम वित्तीय संस्थानों के ब्रांड को बचा रहे हैं। एक बार स्किमिंग करने पर वित्तीय संस्थान को रीडर खरीदने की लागत से ज़्यादा पैसे खर्च करने पड़ सकते हैं। इसलिए हम ग्राहकों को सलाह देते हैं कि वे हमारे द्वारा बेचे जाने वाले ऐसे रीडर न खरीदें जिनमें स्किमिंग डिटेक्शन न हो, लेकिन हम जानते हैं कि बजट की कमी के कारण वे इसे वहन कर सकते हैं।

लेकिन, हमने हाल ही में एक्सेस कंट्रोल को एक सेवा के रूप में जारी किया है। इस तरह, जिन संस्थानों के पास समाधान के लिए अग्रिम भुगतान करने की क्षमता नहीं है, उनके लिए यह एक विकल्प है। अब हमारे पास एक योजना है जिसके तहत आप 3 से 5 साल की लीज़ योजना के तहत उत्पाद खरीद सकते हैं, जिससे समाधान को लागू करना भी आसान हो जाएगा।

बहुत बढ़िया! बहुत बढ़िया। और जिस तकनीक का आप ज़िक्र कर रहे हैं, उसका पेटेंट कराया जा चुका है और वह इस रीडर की सुरक्षा को मज़बूत करती है।

बिल्कुल। हाँ। जैसा कि उद्योग जगत जानता है, हमारी बौद्धिक संपदा हमारे पाठक के साथ बहुत अच्छी तरह से सुरक्षित है। और, हमें इसके परिणामों पर बहुत गर्व है, और हम स्किमिंग को कैसे कम कर पाए हैं, इस पर भी। इस उत्पाद के इस्तेमाल के बाद से, एक भी स्किमिंग घटना ऐसी नहीं हुई है जिसका पाठक द्वारा पता लगाया गया हो और जो सफल रही हो।

यह बहुत अविश्वसनीय है.

हाँ। हमें इस पर बहुत गर्व है। हमें उन इंजीनियरों और कर्मचारियों पर बहुत गर्व है जिन्होंने यह समाधान विकसित किया।

वे संगठन के लिए जो कुछ कर पाए हैं उसके लिए बहुत आभारी हूं।

और, अन्य उद्योगों में विकसित हो रहे अवसरों की ओर भी देखें।

अधिक जानकारी के लिए sales@parabit.com पर ईमेल करें