रॉब लीपोनिस विमानन में सफल तैनाती पर बोलते हुए

"आज टेलीपोर्टिविटी एप्लीकेशन को लागार्डिया हवाई अड्डे और लोगान हवाई अड्डे पर तैनात किया गया है, और हम एक कंपनी के रूप में कई इंटरैक्टिव डिजिटल साइनेज कियोस्क कार्यक्रमों को क्रियान्वित कर रहे हैं, जो विभिन्न हवाई अड्डों के साथ-साथ कुछ स्वागत केंद्र परियोजनाओं पर भी काम कर रहे हैं।"

COVID-19 महामारी ने यात्रा उद्योग को बुरी तरह प्रभावित किया है, हवाई अड्डों और एयरलाइनों को नए नियमों के अनुकूल होने और यात्रा के दौरान यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने में गंभीर चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। परिणामस्वरूप, कई कंपनियों ने प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद के लिए तकनीकी समाधानों की ओर रुख किया है। ऐसा ही एक समाधान हवाई अड्डों में क्यूआर कोड एप्लिकेशन का उपयोग है। पैराबिट सिस्टम्स और टेलीपोर्टिविटी ने हाल ही में सिएटल हवाई अड्डे के साथ एक क्यूआर कोड एप्लिकेशन और डिजिटल टचपॉइंट स्थापित करने के लिए साझेदारी की है, जो यात्रियों के लिए स्वीकृति और उपयोग के मामलों को बढ़ाता है। यह एप्लिकेशन पूरे यात्री यात्रा के दौरान कर्मचारियों के साथ-साथ ग्राहकों के लिए बहुभाषी समर्थन सहित विशिष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करता है। इस प्रकार की तकनीक न केवल कर्मचारी संसाधनों का अनुकूलन करती है, बल्कि स्वयंसेवकों को भी शामिल करने में मदद करती है, जिन्हें क्यूआर कोड से कॉल के माध्यम से निर्देशित किया जा सकता है। केंद्रीकृत कॉल सेंटर व्यस्त समय के दौरान कर्मचारियों की किसी भी आवश्यकता को कुशलतापूर्वक पूरा कर सकते हैं, जो वर्तमान स्टाफ की कमी को देखते हुए विशेष रूप से सहायक है। इसके अतिरिक्त, ग्राहक क्यूआर कोड स्कैन करके प्रतिक्रिया दे सकते हैं जिससे उन्हें हवाई अड्डे की सभी सुविधाओं में अपने अनुभव पर सार्थक प्रभाव वाली प्रतिक्रिया देने की अनुमति मिलती है। टेलीपोर्टिविटी मोबाइल ऐप कई तरह की सेवाएँ प्रदान करता है, जिनमें विज़ुअल कंसीयज, वेफाइंडिंग, एक्सेसिबिलिटी सपोर्ट, रखरखाव अनुरोध, ग्राहक अनुमोदन सर्वेक्षण, सुरक्षा सहायता, आरक्षण और इवेंट जानकारी शामिल हैं। हालाँकि हवाई अड्डों पर डिजिटल वेफाइंडिंग या सूचना बोर्डों के ज़रिए जानकारी बेचे जाने या कुछ खास जानकारियों को दूसरों से अलग दिखाए जाने की चिंताएँ हो सकती हैं, क्योंकि ये हवाई अड्डे के राजस्व विभागों के लिए राजस्व के अवसर बन सकते हैं, जो इन टचपॉइंट्स पर विज्ञापन लगाना चाहते हैं। टेलीपोर्टिविटी यह सुनिश्चित करती है कि उनका उत्पाद विज्ञापन के लिए तैयार नहीं है। हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि भविष्य में ऐसा कोई अवसर नहीं होगा जहाँ कोई व्यक्ति ऐप के भीतर दी जाने वाली किसी विशिष्ट सेवा तक पहुँचने से पहले क्यूआर कोड स्कैन करके विज्ञापन देख सके। हालाँकि, अभी ऐसा लगता है कि पैराबिट सिस्टम्स और टेलीपोर्टिविटी दोनों का लक्ष्य अपने उत्पादों के हर पहलू का मुद्रीकरण करने के बजाय संचालन को समेकित करना और सहायता सेवाएँ प्रदान करना है। तकनीकी प्रगति ने लोगों की यात्रा के तरीके में क्रांति ला दी है; दोनों कंपनियाँ यह सुनिश्चित करने का प्रयास कर रही हैं कि तकनीक का उपयोग ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाए और केवल राजस्व सृजन से परे लाभ प्रदान करे। ब्लूटूथ, क्यूआर कोड और डिजिटल टचपॉइंट जैसी विभिन्न तकनीकों का एक प्लेटफ़ॉर्म पर एकीकरण यात्रियों को एक सहज यात्रा अनुभव प्रदान कर सकता है। निष्कर्षतः, जैसे-जैसे कंपनियाँ बदलते नियमों और संचालन के नए तरीकों के साथ तालमेल बिठाती जा रही हैं, यात्रा उद्योग में तकनीक की भूमिका लगातार बढ़ती जा रही है। हवाई अड्डों में क्यूआर कोड अनुप्रयोगों का उपयोग इस बात का एक उदाहरण मात्र है कि कैसे तकनीक का उपयोग प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है। जैसे-जैसे पैराबिट सिस्टम्स और टेलीपोर्टिविटी जैसी और कंपनियाँ नवीन समाधानों के साथ बाज़ार में प्रवेश करेंगी, यह देखना दिलचस्प होगा कि वे यात्रा के भविष्य को कैसे आकार देती हैं।

प्रतिलेखन:

मैं अब इसे रॉब को सौंपने जा रहा हूं जो अपने रोमांचक उत्पाद के बारे में बात करेंगे जिसके साथ हम साझेदारी कर रहे हैं।

रोब लीपोनिस:

धन्यवाद। सभी को नमस्कार, मैं पैराबिट सिस्टम्स से रॉब लीपोनिस हूँ। सिएटल हवाई अड्डे के साथ काम करने के लिए चुने जाने पर मैं बहुत उत्साहित हूँ और क्यूआर कोड एप्लिकेशन के साथ-साथ संभावित रूप से डिजिटल टचपॉइंट्स की व्यापक तैनाती का भी बेसब्री से इंतज़ार कर रहा हूँ, जिससे यात्रियों की स्वीकार्यता और उपयोग के मामले बढ़ेंगे ताकि वे कियोस्क में प्रदर्शित विभिन्न सूचनाओं को गतिशील रूप से देख सकें और विभिन्न प्रकार के क्यूआर कोड विभिन्न उपयोग के मामलों को संभाल सकें। यह एक बहुत ही तकनीकी एप्लिकेशन है जिसका हम रखरखाव कर रहे हैं। मेरे पास कुछ चीजों की सूची है जिन पर मैं आपके साथ चर्चा करना चाहता हूँ, लेकिन हम पैराबिट सिस्टम्स की उपस्थिति को लेकर बहुत उत्साहित हैं। हमारा सबसे बड़ा क्षेत्र वित्तीय समुदाय - हवाई अड्डे, हमारा दूसरा समुदाय - वित्तीय उद्योग है जो हमें तकनीक का डिज़्नी कहता है; अगर आप सपना देख सकते हैं तो हम उसे साकार कर सकते हैं। मोबाइल कियोस्क और वीडियो कंसीयज प्लेटफ़ॉर्म, हवाई अड्डों पर यात्रियों की यात्रा के दौरान कर्मचारियों के साथ-साथ ग्राहकों के लिए भी एप्लिकेशन-विशिष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करेगा। बहुभाषी समर्थन एक अद्भुत सुविधा है जो अंतरराष्ट्रीय और घरेलू ग्राहकों को हवाई अड्डे से गुजरते समय किसी भी गेट से और सबसे महत्वपूर्ण, यात्रियों तक, अद्भुत सहायता का अनुभव प्रदान करती है। यह कर्मचारियों की कार्यक्षमता को भी अनुकूलित करता है क्योंकि अब आप अपने स्वयंसेवकों को अपने घर पर ही नियुक्त कर सकते हैं। क्यूआर कोड से कॉल स्वयंसेवकों के साथ-साथ कर्मचारियों, केंद्रीकृत कॉल सेंटरों को भी भेजी जा सकती हैं, और इसलिए यह विकसित हो रहा है। यह सभी व्यस्त घंटों के दौरान भौतिक कर्मचारियों की आवश्यकता को पूरा करने के लिए समेकित और कम करता है, जिससे आप वास्तव में अपने समर्थन को सुव्यवस्थित और अनुकूलित कर सकते हैं और इसे अपने कर्मचारियों के लिए अधिक कुशल बनाने के लिए केंद्रीकृत कर सकते हैं। जैसा कि हम सभी जानते हैं कि इन दिनों काम करने के लिए लोगों को ढूंढना मुश्किल हो गया है, इसलिए उस लचीलेपन के लिए जहाँ आप अपनी ज़रूरत के अनुसार किसी को भी कॉल रूट कर सकते हैं, यह टेलीपोर्टिविटी एप्लिकेशन द्वारा प्रदान की जाने वाली सहायता और अद्भुत सुविधा द्वारा प्रदान किया जाता है। ग्राहक प्रतिक्रिया प्रदान करना भी, इसके माध्यम से उपलब्ध प्रमुख समाधानों में से एक यह है कि आप अपने बाथरूम और विभिन्न टच पॉइंट्स में क्यूआर कोड लगा सकते हैं ताकि यह पता चल सके कि किसी ग्राहक को कोई चीज़ पसंद आई या नहीं या सामान्य रूप से पसंद आई। ग्राहक QR कोड स्कैन कर सकते हैं और अपने मोबाइल ऐप में जानकारी दर्ज करके आपको इस बारे में बेहतर फीडबैक दे सकते हैं कि आपके हवाई अड्डे की सुविधाओं से होकर गुज़रने के बाद उनका अनुभव कैसा रहा। आपने 60 भाषाओं का ज़िक्र किया। आज टेलीपोर्टिविटी ऐप्लिकेशन लागार्डिया हवाई अड्डे और लोगान हवाई अड्डे पर उपलब्ध है, और हम एक कंपनी के रूप में कई इंटरैक्टिव डिजिटल साइनेज कियोस्क प्रोग्राम लागू कर रहे हैं जो विभिन्न हवाई अड्डों पर उपलब्ध हैं, साथ ही कुछ स्वागत केंद्र परियोजनाएँ भी हैं जिन पर हम काम कर रहे हैं। हाल ही में, मैं पिछले हफ़्ते ही ISC वेस्ट सिक्योरिटी कॉन्फ्रेंस में था और टेलीपोर्टिविटी ने अपने नए चैट GBT ऐप्लिकेशन के लिए सर्वश्रेष्ठ पुरस्कार जीता, जहाँ आप फ़ोन पर बात कर सकते हैं। यह आपकी बातचीत को उस ग्राहक सेवा ऑपरेटर की भाषा में बदल देगा जो आपका कॉल रिसीव करेगा और वे आपको आपकी भाषा में टेक्स्ट कर सकते हैं या आपसे बात करके आपको ज़रूरी सहायता दे सकते हैं, जो मुझे लगता है कि इस ऐप्लिकेशन द्वारा प्रदान की जाने वाली एक अद्भुत विशेषता है। चूँकि हर कोई अपने मोबाइल फ़ोन का बंधक है, इसलिए मुझे लगता है कि इस तरह की सेवाओं को एक मोबाइल ऐप में एकीकृत करना लोगों को जोड़ने का एक महत्वपूर्ण तरीका है क्योंकि ज़्यादातर लोग अपना ज़्यादातर समय मोबाइल फ़ोन पर ही बिताते हैं। चूँकि हवाई अड्डों पर रियायतों और निर्माण परियोजनाओं का स्थानांतरण विभिन्न प्रकार से हो रहा है, इसलिए लोगों को नेविगेट करने में मदद के लिए क्यूआर कोड और डिस्प्ले लगाए जा सकते हैं। अगर उन्हें किसी जगह पर कुछ ढूँढ़ना है, तो उन्हें उस जगह के बारे में पता होने के बजाय, वे क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं और एक वेफाइंडिंग एप्लिकेशन खोलकर उन्हें उस जगह ले जा सकते हैं जहाँ कोई स्काई प्रायोरिटी लाउंज या रेस्टोरेंट हो, जहाँ वे जाते हैं। यह कई अलग-अलग उपयोगों में मददगार है, जिन पर मैं अपनी चर्चा के अंत में चर्चा करूँगा। हम हमेशा अपने डिजिटल टच पॉइंट्स में सेंसर लगाते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि फ़ोन पर कोई खास सामग्री कैसे दिखाई दे रही है, लेकिन टेलीपोर्टिविटी के नज़रिए से ग्राहक ऐसे कियोस्क पर जाता है जिस पर एक, दो या कई क्यूआर कोड लगे होते हैं, जो कि कियोस्क में शामिल नहीं होता। सिस्टम को स्वचालित रूप से इस तरह कॉन्फ़िगर किया जा सकता है कि यह किसी ऑपरेटर से जुड़ जाए और उसमें सक्रियता हो ताकि ऑपरेटर दूर से ही पूछ सके कि मैं उनकी कैसे मदद कर सकता हूँ। इसलिए हमने पाया कि टचपॉइंट सुरक्षा एप्लिकेशन में एक अद्भुत विशेषता है जो विभिन्न सेवाओं का उपयोग करने वाले और हवाई अड्डे के भीतर सेवाओं की तलाश करने वाले लोगों को सर्वोत्तम ग्राहक सेवाएँ प्रदान करती है। तो यहाँ एक चित्रण है कि सिएटल में क्यूआर कोड कैसे लागू किए जाएँगे। यह परियोजना का प्रारंभिक चरण है, जहाँ उन प्रमुख स्थानों की पहचान की गई है जहाँ वे सेवा प्रदान करना चाहते हैं। और इसे पारंपरिक क्यूआर कोड द्वारा आसानी से विस्तारित किया जा रहा है और यह मूल रूप से खाते होंगे, लेकिन जैसा कि हमारे सहयोगी टेलीपोर्टिविटी ने हमें और सिएटल को सलाह दी है कि क्यूआर कोड के उपयोग के शुरुआती कुछ महीनों के अनुभव के बाद, वे एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म लागू करने की दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं ताकि क्यूआर कोड को दूर से अपडेट किया जा सके और अतिरिक्त जानकारी, सूचनाएँ और विभिन्न प्रकार की सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम होने के लिए एक अधिक लचीली परिनियोजन प्रणाली प्रदान की जा सके जो एप्लिकेशन प्रदान कर सकता है। यह हमारे द्वारा लागू किए गए कुछ समाधानों का एक चित्रण मात्र है। बाईं ओर वाला हाल ही का स्वागत केंद्र है जिसे हमने न्यूयॉर्क शहर के लागार्डिया हवाई अड्डे पर डिज़ाइन, निर्मित, स्थापित, निगरानी और रखरखाव किया है। यह टेलीपोर्टिविटी समाधानों के लिए एक आदर्श अनुप्रयोग है जिसे हमने ज़मीनी स्तर पर तैनात किया है। और दाईं ओर हम दो कियोस्क अनुप्रयोग देखते हैं जिन्हें हमने भविष्य में तैनाती के लिए सिएटल में प्रस्तुत किया था, एक एकल और दो-साइट कियोस्क जहाँ आप एकीकृत सेंसर के साथ कई क्यूआर कोड तैनात कर सकते हैं ताकि ग्राहक वास्तव में जुड़े रहें, जानकारी का भंडार प्रदान करें, और वास्तव में हवाई अड्डे पर और हवाई अड्डे के बाहर विभिन्न सेवाओं तक पहुँच प्रदान करें, आपको हवाई अड्डे के बाहर के कार्यक्रमों और आकर्षणों को शामिल करने, हवाई अड्डे पर चीज़ें लाने, हवाई अड्डे के लिए संभावित रूप से अधिक विज्ञापन राजस्व प्राप्त करने, साथ ही आपके क्षेत्र के छोटे व्यवसायों को सुविधा से बाहर निकलने वाले यात्रियों से अतिरिक्त व्यवसाय प्राप्त करने में मदद करने का अवसर प्रदान करता है। टेलीपोर्टिविटी द्वारा प्रदान किए जाने वाले कुछ व्यापक उपयोगों में नई प्रविष्टियाँ, विज़ुअल कंसीयज, रास्ता ढूँढना, सुगम्यता सहायता, रखरखाव अनुरोध, ग्राहक अनुमोदन सर्वेक्षण, सुरक्षा सहायता, आरक्षण, कार्यक्रम की जानकारी, हीरे की सिफ़ारिशें, होटल और स्थानीय आकर्षण, कार किराए पर लेना, तकनीक और कार, राइड शेयर सेवाएँ, होटल आरक्षण, एयरलाइनों के साथ एयरलाइन संचार, और फिर रद्द की गई उड़ान शामिल हैं। टेलीपोर्टिविटी एप्लिकेशन का उपयोग उन यात्रियों की मदद के लिए किया जा सकता है जिन्हें दूसरी उड़ान बुक करने की अनुमति दी गई है। वे क्यूआर कोड स्कैन कर सकते हैं या डिजिटल साइनेज का उपयोग करके तुरंत एयरलाइनों से जुड़ सकते हैं ताकि उन्हें होटल बुक करने या अंतिम गंतव्य तक पहुँचने के लिए वैकल्पिक उड़ान बुक करने का बेहतर अनुभव मिल सके। आपातकालीन प्रतिक्रिया, सुविधाओं और रियायती घंटों का पता लगाना, पार्किंग की जानकारी, खोया-पाया, क्षेत्र या वास्तविक हवाई अड्डे के बारे में ऐतिहासिक जानकारी का प्रचार, साथ ही हवाई अड्डे पर इस्तेमाल की जाने वाली कोई भी कलाकृति जब कोई अपनी उड़ान का इंतज़ार कर रहा हो। इसलिए यह विभिन्न टचपॉइंट्स, जैसे क्यूआर कोड या डिजिटल साइनेज डिस्प्ले, के माध्यम से मोबाइल डिवाइस के माध्यम से जानकारी को सुलभ बनाने के लिए वास्तव में एक अद्भुत एप्लिकेशन है। बहुत-बहुत धन्यवाद।

मेज़बान:

ठीक है, हाँ.

पीटर लॉटन:

नमस्ते, मैं कुछ हद तक आपके विचार साझा कर रहा हूँ और कुछ हद तक रॉब के लिए एक प्रश्न। मेरा नाम पीटर लॉटन है। मैं वाशिंगटन, डीसी में ट्रैवलर्स एड के लिए काम करता हूँ। मैं अक्सर येल्प को एक तकनीकी अनुप्रयोग, एक तरह की रास्ता खोजने वाली चीज़, जो राजस्व सृजन मॉडल से काफ़ी प्रभावित होती है, के रूप में देखता हूँ। और मुझे आश्चर्य है, आप जानते हैं, ग्राहक अनुभव पर बातचीत के विषय के रूप में, जब हम डिजिटल रास्ता खोजने या सूचना बोर्डों को देखते हैं, तो मेरे कुछ अनुभव ऐसे रहे हैं जहाँ मुझे ऐसा लगता है कि मुझे कुछ बेचा जा रहा है, या कुछ जानकारी को दूसरों से ज़्यादा महत्व दिया जा रहा है। और मैं कल्पना कर सकता हूँ कि कुछ हवाई अड्डे के राजस्व विभाग इन्हें राजस्व के अवसर, परत और विज्ञापनों वगैरह के रूप में देखते हैं। तो, मैं बस इस पर आपकी राय जानना चाहता हूँ। और क्या हम जानकारी को एक तरह से तटस्थ और रास्ता खोजने को एक तरह से तटस्थ खरीदार के रूप में रख सकते हैं?

रोब लीपोनिस:

पूरा उत्पाद विज्ञापन के लिए नहीं है। हो सकता है। मेरा मतलब है, अवसर हैं। आप ऐसे अवसर जोड़ सकते हैं जहाँ कोई व्यक्ति क्यूआर कोड स्कैन कर सके। उन्हें एक छोटा वीडियो देखना होगा या वास्तविक सेवा का विज्ञापन करना होगा, लेकिन मुझे नहीं लगता कि यह शुरुआती नहीं है, जैसे कि अगर आप आगे चलकर ऐसा करते हैं, तो तकनीक की गुणवत्ता की लागत की भरपाई करने का एक विकल्प हो सकता है। लेकिन मूल उत्पाद वास्तव में संचालन को समेकित करना और यात्रियों के साथ-साथ संगठन के कर्मचारियों की सहायता के लिए सहायता सेवाएँ प्रदान करना है। लेकिन, आप जानते हैं, मैं टेलीपोर्टिविटी को एक संभावना के रूप में देख सकता हूँ कि इसे पूरे प्रॉम्प्ट में जोड़ा जा सकता है और उन सेवाओं के चयन के आधार पर अन्य सेवाओं का भी सुझाव दिया जा सकता है जिन्हें वे स्कैन कर रहे हैं और क्यूआर कोड, शायद पहले चरण के रूप में हवाई अड्डे के भीतर वैकल्पिक सेवाएँ प्रदान करने के लिए। यह समझ में नहीं आता। यदि आप उत्पाद को उनके द्वारा चुनी गई जानकारी के आधार पर बनाते हैं, तो शायद उसके विकल्प भी हों, लेकिन मुझे लगता है कि हम आपको कुछ अतिरिक्त जानकारी देंगे, शायद प्रश्न का उत्तर देने में मदद करेंगे।

मेज़बान:

प्रौद्योगिकी हमें हमसे बेहतर जानती है।

डेविड:

नमस्ते, डेविड, एटीएल से। बस एक छोटा सा सवाल। मैं टेक्स्ट के पक्ष में हूँ, लेकिन ये सब कितनी सहजता से एकीकृत हो सकते हैं? क्योंकि मैं देख सकता हूँ कि ये सभी एक ही प्लेटफ़ॉर्म से इस्तेमाल किए जा रहे हैं, लेकिन साथ-साथ काम भी कर रहे हैं।

रोब लीपोनिस:

मुझे लगता है कि आईटी के नज़रिए से, चूँकि यह क्यूआर कोड से संचालित तकनीकों का एक मॉडल है, इसलिए उनकी तकनीक को टेलीपोर्टिविटी एप्लिकेशन में आसानी से एकीकृत किया जा सकता है, जिसमें इसे प्रदान करने वाले मज़बूत फ़ीचर सेट हैं। चूँकि मोबाइल-आधारित हर चीज़ हमारी वास्तुकला के लिए पूरी तरह से खुली है, इसलिए यह पूरी तरह से समझ में आता है, और यह हवाई अड्डे के साझेदार के साथ एक सहयोग हो सकता है, कि जैसे सेवाएँ आज हवाई अड्डे के भीतर मौजूद हैं या वे जिन सेवाओं का उपयोग करते हैं, उन्हें इसमें लागू करना चाहते हैं, हमारे किसी भी एप्लिकेशन को टेलीपोर्टिविटी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ प्रदान करने के लिए एकीकृत किया जा सकता है और वह बूमरैंग सभी को एक प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत किया जा सकता है। मेरे दृष्टिकोण से, मुझे लगता है कि अब तक का सबसे अद्भुत मोबाइल ऐप अनुभव हीथ्रो का है। मेरा मतलब है, यह बहुत ही आकर्षक है, यह ब्लूटूथ के साथ एकीकृत होता है, मुझे उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में लगातार रिमाइंडर मिलते रहते हैं। हम तीनों द्वारा प्रदान किए जाने वाले बहुत सारे एप्लिकेशन इसमें लागू किए जा सकते हैं। जैसे ही यात्री टर्मिनल में प्रवेश करता है, ब्लूटूथ चालू कर सकता है, उसे निम्नलिखित सूचनाएँ मिलनी शुरू हो जाती हैं: यहाँ कुछ सेवाएँ दी गई हैं जो हम आपको हवाई अड्डे पर उपलब्ध सभी विभिन्न सेवाओं के साथ-साथ हमारे प्रत्येक संगठन द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं तक पहुँच प्रदान करने के लिए प्रदान कर सकते हैं। इसलिए यह इन प्रकार की सेवाओं को एकीकृत करने के लिए एक शानदार ओपन आर्किटेक्चर प्लेटफ़ॉर्म है, साथ ही भविष्य में बनने वाली अतिरिक्त नई डेटा सेवाओं के लिए व्यापक सहयोग का समर्थन भी करता है।

मेज़बान:

यह तो शानदार है!