वैली बैंक ने बैंक शाखा के अनुभव को बदलने के लिए डिजिटल साइनेज का उपयोग किया

पारंपरिक बैंक अपनी मज़बूत ब्रांड उपस्थिति और प्रभावशाली उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए क्या कर सकते हैं? यह सवाल पूरे उद्योग जगत में पूछा जा रहा है, क्योंकि तकनीकी कंपनियाँ बैंकिंग जगत में आगे बढ़ रही हैं और पीयर-टू-पीयर भुगतान ऐप्स का चलन तेज़ी से बढ़ रहा है।

वैली बैंक ने डिजिटल साइनेज की शक्ति का लाभ उठाकर एक डिजिटल परिवर्तन रणनीति को सफलतापूर्वक क्रियान्वित किया, जिसने बैंक की मजबूत ब्रांडिंग को बनाए रखने और एक असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। डिजिटल साइनेज को परियोजना का केंद्रबिंदु बनाकर, वैली बैंक ने प्रौद्योगिकी के लाभों को मानवीय स्पर्श के साथ जोड़ा। अपनी शाखाओं में रणनीतिक रूप से डिजिटल साइनेज डिस्प्ले लगाकर, बैंक ने सभी टचपॉइंट्स पर एक समान और सुसंगत ब्रांडिंग सुनिश्चित की। इन जीवंत और इंटरैक्टिव डिस्प्ले ने न केवल बैंक के संदेश और प्रचार सामग्री को व्यक्त किया, बल्कि ग्राहकों को बहुमूल्य जानकारी और व्यक्तिगत अनुभव भी प्रदान किए। पारंपरिक बैंक एक मजबूत ब्रांड उपस्थिति और प्रभावशाली उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए क्या कर सकते हैं? यह वह प्रश्न है जो पूरे उद्योग में पूछा जा रहा है, क्योंकि तकनीकी कंपनियां बैंकिंग जगत में आगे बढ़ रही हैं, और पीयर-टू-पीयर भुगतान ऐप्स अधिक से अधिक प्रमुख होते जा रहे हैं।

atmmarketplace.com पर प्रकाशित लेख, वैली बैंक मानवीय स्पर्श को बनाए रखते हुए डिजिटल परिवर्तन प्रदान करता है,

फोर्ब्स में लिखा, "पारंपरिक बैंक अभी भी आकर्षक उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं," एसवीबी के पतन के बाद "नियोबैंक" (जैसे गोल्डमैन सैक्स के साथ एप्पल की साझेदारी) के उदय के साथ मेल खाता है ।

इन परिस्थितियों में, पारंपरिक बैंक ग्राहकों का विश्वास जीतने के लिए "आकर्षक उपयोगकर्ता अनुभव" बनाने के लिए क्या कर सकते हैं?

प्रौद्योगिकी और मानवीय स्पर्श का उपयोग करें, वैली बैंक के प्रतिनिधियों ने वीडियो लिंक के माध्यम से एटीएम मार्केटप्लेस की सहयोगी साइट डिजिटल साइनेज टुडे के साथ एक विशेष साक्षात्कार के दौरान तर्क दिया, जिसमें टीम ने एक प्रमुख डिजिटल परिवर्तन के प्रत्येक चरण का वर्णन किया, जिसे डिजिटल साइनेज टुडे ने फरवरी में । वैली एक सदी से अधिक के संचालन के बाद भी बढ़ रही है, और इस तरह के ग्राहक-केंद्रित पहलों के साथ-साथ बैंकिंग के प्रति अपने गहन मानवीय दृष्टिकोण के कारण, प्रतिनिधियों ने कहा कि बैंक को मजबूत उपयोगकर्ता समीक्षा और विश्वास प्राप्त है और यह एक उज्जवल भविष्य की आशा करता है क्योंकि यह मानवीय स्पर्श के साथ मिश्रित नवाचार की ओर अग्रसर है।

वैली बैंक द्वारा लागू किए गए डिजिटल साइनेज समाधान ने ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाया, संचार को सुव्यवस्थित किया और बैंक के कर्मचारियों को व्यक्तिगत सहायता और समर्थन प्रदान करने में सक्षम बनाया। तकनीक और मानवीय संपर्क के इस सामंजस्यपूर्ण मिश्रण ने वैली बैंक को एक उल्लेखनीय ग्राहक यात्रा बनाने में सक्षम बनाया है जो डिजिटल रूप से उन्नत और गहन ग्राहक-केंद्रित दोनों है।

डैनियल ब्राउन ने लेख में लिखा है, atmmarketplace.com पर स्पर्श बनाए रखते हुए डिजिटल परिवर्तन प्रदान करता है

वैली बैंक के कई ग्राहकों की तरह, ब्यूसोलिल भी अपना समय अलग-अलग राज्यों, खासकर न्यूयॉर्क और फ्लोरिडा में बिताते हैं। इसने डिजिटल साइनेज का उपयोग करते हुए विभिन्न व्यावसायिक श्रेणियों में एक बढ़ती हुई रणनीति को आकार दिया: ग्राहकों के लिए एक एकीकृत, ब्रांड-पहचान वाला अनुभव तैयार करना। 'इसलिए, मेरे लिए, यह महत्वपूर्ण था कि जब वे वैली [बैंक] में प्रवेश करें, तो उन्हें मिलने वाली बेहतरीन सेवा के अलावा, उन्हें ऐसा महसूस हो कि, 'अरे, यह मेरा बैंक है। यह मैनहट्टन वाले बैंक जैसा दिखता है, और वेस्ट पाम बीच वाले बैंक जैसा भी दिखता है, और यह एक जैसा ही लगता है।' हम जानते हैं कि हमने सेवा के दृष्टिकोण से ऐसा किया है, हमारे सभी सहयोगी सेवा की वही मज़बूत भावना प्रदान करते हैं, लेकिन सुविधाओं में वह जुड़ाव नहीं था जो होना चाहिए था।'"

डिजिटल साइनेज कहाँ से प्राप्त किया जा सकता है? पैराबिट ने खुद को उद्योग में डिजिटल साइनेज हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर समाधानों के प्रमुख प्रदाता के रूप में स्थापित किया है। केवल उत्पादों से अधिक प्रदान करने की प्रतिबद्धता व्यापक प्रबंधित सेवाओं, परामर्श, प्रशिक्षण और एकीकरण पेशकशों से प्रमाणित होती है। अंतिम उपयोगकर्ताओं और इंटीग्रेटर्स के साथ सहयोग करके, पैराबिट प्रत्येक ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने वाला एक अनुकूलित समाधान प्रदान करता है। उनके हार्डवेयर और डिजिटल साइनेज सॉफ्टवेयर का सहज एकीकरण एक पूरी तरह से इंटरैक्टिव और इमर्सिव अनुभव प्रदान करता है। समग्र दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को न केवल अत्याधुनिक तकनीक प्राप्त हो, बल्कि उनके डिजिटल साइनेज निवेश की क्षमता को अधिकतम करने के लिए आवश्यक विशेषज्ञता और संसाधनों तक भी पहुँच हो। इस दृष्टिकोण ने पैराबिट को उद्योग में एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में प्रतिष्ठा दिलाई है, जो उत्पाद से परे मूल्य प्रदान करता है और ऐसे समाधान प्रदान करता है जो उनके ग्राहकों को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने में सक्षम बनाते हैं।

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