वैली बैंक ने बैंक शाखा के अनुभव को बदलने के लिए डिजिटल साइनेज का उपयोग किया।

पारंपरिक बैंक एक मजबूत ब्रांड उपस्थिति और प्रभावशाली उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए क्या कर सकते हैं? यह सवाल पूरे उद्योग में पूछा जा रहा है, क्योंकि तकनीकी कंपनियां बैंकिंग जगत में कदम रख रही हैं और पीयर-टू-पीयर भुगतान ऐप तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं।.

वैली बैंक ने डिजिटल साइनेज की शक्ति का लाभ उठाते हुए एक सफल डिजिटल परिवर्तन रणनीति को अंजाम दिया, जिसने बैंक की मजबूत ब्रांडिंग को बनाए रखने और असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। डिजिटल साइनेज को परियोजना का केंद्रबिंदु बनाकर, वैली बैंक ने प्रौद्योगिकी के लाभों को मानवीय स्पर्श के साथ एकीकृत किया। अपनी शाखाओं में रणनीतिक रूप से डिजिटल साइनेज डिस्प्ले लगाकर, बैंक ने सभी टचपॉइंट्स पर एकरूप और सुसंगत ब्रांडिंग सुनिश्चित की। ये जीवंत और इंटरैक्टिव डिस्प्ले न केवल बैंक के संदेश और प्रचार सामग्री को संप्रेषित करते थे, बल्कि ग्राहकों को मूल्यवान जानकारी और व्यक्तिगत अनुभव भी प्रदान करते थे। एक मजबूत ब्रांड उपस्थिति और प्रभावशाली उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए पारंपरिक बैंक क्या कर सकते हैं? यह सवाल पूरे उद्योग में पूछा जा रहा है, क्योंकि तकनीकी कंपनियों की बैंकिंग जगत में बढ़ती पैठ और पीयर-टू-पीयर भुगतान ऐप्स का बढ़ता प्रचलन जारी है।.

atmmarketplace.com पर प्रकाशित लेख, " वैली बैंक मानवीय स्पर्श बनाए रखते हुए डिजिटल परिवर्तन को अंजाम देता है"

फोर्ब्स में एमिली मेसन ने लिखा, "'पारंपरिक बैंक अभी भी एक आकर्षक उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं', एसवीबी के पतन के बाद "नियोबैंक" (जैसे गोल्डमैन सैक्स के साथ ऐप्पल की साझेदारी) के उदय के साथ मेल खाता है। "

इन परिस्थितियों में, पारंपरिक बैंक ग्राहकों का विश्वास फिर से जीतने के लिए वह "आकर्षक उपयोगकर्ता अनुभव" बनाने के लिए क्या कर सकते हैं?

एटीएम मार्केटप्लेस की सहयोगी वेबसाइट डिजिटल साइनेज टुडे के साथ वीडियो लिंक के माध्यम से एक विशेष साक्षात्कार में वैली बैंक के प्रतिनिधियों ने तर्क दिया कि तकनीक और मानवीय स्पर्श का उपयोग करें। इस साक्षात्कार में टीम ने एक बड़े डिजिटल परिवर्तन के प्रत्येक चरण का वर्णन किया, जिसके बारे में डिजिटल साइनेज टुडे ने फरवरी में । प्रतिनिधियों ने कहा कि एक सदी से अधिक समय से कार्यरत वैली बैंक लगातार विकास कर रहा है और इस तरह की ग्राहक-केंद्रित पहलों के साथ-साथ बैंकिंग के प्रति अपने गहन मानवीय दृष्टिकोण के कारण बैंक को ग्राहकों से मजबूत समीक्षाएं और विश्वास प्राप्त है। बैंक नवाचार और मानवीय स्पर्श के मिश्रण पर ध्यान केंद्रित करते हुए एक उज्ज्वल भविष्य की ओर अग्रसर है।

वैली बैंक द्वारा लागू किए गए डिजिटल साइनेज समाधान ने ग्राहकों के साथ जुड़ाव बढ़ाया, संचार को सुव्यवस्थित किया और बैंक के कर्मचारियों को व्यक्तिगत सहायता और समर्थन प्रदान करने में सक्षम बनाया। प्रौद्योगिकी और मानवीय संपर्क के इस सामंजस्यपूर्ण मिश्रण ने वैली बैंक को एक ऐसा उल्लेखनीय ग्राहक अनुभव बनाने में सक्षम बनाया है जो डिजिटल रूप से उन्नत होने के साथ-साथ ग्राहक-केंद्रित भी है।.

डेनियल ब्राउन ने लेख में लिखा है, एटीएममार्केटप्लेस डॉट कॉम पर स्पर्श बनाए रखते हुए डिजिटल परिवर्तन को अंजाम देता है

"वैली बैंक के कई ग्राहकों की तरह, ब्यूसोलेल भी अपना समय अलग-अलग राज्यों, खासकर न्यूयॉर्क और फ्लोरिडा में बिताते हैं। इसी से प्रेरित होकर उन्होंने डिजिटल साइनेज का उपयोग करते हुए विभिन्न व्यावसायिक श्रेणियों में एक रणनीति विकसित की: ग्राहकों के लिए एक एकीकृत, ब्रांड-पहचान वाला अनुभव तैयार करना। 'इसलिए, मेरे लिए यह महत्वपूर्ण था कि जब वे वैली बैंक में प्रवेश करें, तो उन्हें मिलने वाली बेहतरीन सेवा के अलावा, उन्हें यह महसूस हो कि, 'अरे, यह मेरा बैंक है। यह मैनहट्टन में मेरे बैंक जैसा दिखता है, और यह वेस्ट पाम बीच में मेरे बैंक जैसा दिखता है, और यह बिल्कुल एक जैसा लगता है।' हम जानते हैं कि हमने सेवा के दृष्टिकोण से ऐसा किया है, हमारे सभी कर्मचारी सेवा की वही सशक्त भावना प्रदान करते हैं, लेकिन सुविधाओं में वह जुड़ाव नहीं था जैसा होना चाहिए था।"

डिजिटल साइनेज कहां से प्राप्त किया जा सकता है? पैराबिट ने उद्योग में डिजिटल साइनेज हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर समाधानों के अग्रणी प्रदाता के रूप में अपनी पहचान स्थापित की है। उत्पादों से कहीं अधिक देने की प्रतिबद्धता व्यापक प्रबंधित सेवाओं, परामर्श, प्रशिक्षण और एकीकरण पेशकशों से स्पष्ट होती है। अंतिम उपयोगकर्ताओं और एकीकरणकर्ताओं के साथ सहयोग करके, पैराबिट प्रत्येक ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने वाला अनुकूलित समाधान प्रदान करता है। उनके हार्डवेयर और डिजिटल साइनेज सॉफ्टवेयर का सहज एकीकरण पूर्णतः इंटरैक्टिव और आकर्षक अनुभव प्रदान करता है। समग्र दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को न केवल अत्याधुनिक तकनीक मिले, बल्कि उन्हें अपने डिजिटल साइनेज निवेश की अधिकतम क्षमता तक पहुंचने के लिए आवश्यक विशेषज्ञता और संसाधन भी प्राप्त हों। इस दृष्टिकोण ने पैराबिट को उद्योग में एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में प्रतिष्ठा दिलाई है, जो उत्पाद से परे मूल्य प्रदान करता है और ऐसे समाधान प्रदान करता है जो उनके ग्राहकों को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने में सक्षम बनाते हैं।.

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