संपर्क रहित एमएमआर रीडर के साथ ग्राहक संतुष्टि बढ़ाना

कोविड-19 महामारी के दौरान, एक्सेस कंट्रोल उपकरणों को छूने से जुड़ी स्वच्छता को लेकर चिंताएं बढ़ गईं। इसके जवाब में, विक्रेताओं ने संपर्क रहित समाधान पेश करना शुरू कर दिया, जिससे ग्राहक स्मार्टफोन के माध्यम से या अपने कार्ड को टैप करके उपकरणों का संचालन कर सकें। एटीएम ने भी ग्राहकों को संपर्क रहित लेनदेन की सुविधा देना शुरू कर दिया है।.

इन चिंताओं के कम होने के बावजूद, प्रवेश उपकरणों और एटीएम दोनों में संपर्क रहित तकनीक को अपनाने का चलन बढ़ रहा है। 2023 एटीएम और सेल्फ-सर्विस सॉफ्टवेयर ट्रेंड्स गाइड के अनुसार, 49.7% एटीएम में अब मोबाइल इंटीग्रेशन है, और 18.3% में संपर्क रहित/टैप करने की सुविधा उपलब्ध है।.

पैराबिट ने कॉन्टैक्टलेस एमएमआर (मल्टी-मीडिया रीडर) समाधान पेश करके अग्रणी भूमिका निभाई है, जिससे एटीएम/क्रेडिट यूनियन लॉबी में ग्राहकों के साथ निर्बाध और सुरक्षित बातचीत संभव हो पाती है। कॉन्टैक्टलेस तकनीक में पैराबिट की शुरुआती पहल और नवाचार ने उद्योग में उच्च मानक स्थापित किए हैं।.

कॉन्टैक्टलेस एमएमआर (मल्टी-मीडिया रीडर) रीडर ग्राहकों को अपने कार्ड को टैप करने या अपने फोन या स्मार्टवॉच को रीडर के सामने रखने की सुविधा देते हैं, जिससे जानकारी तेजी से और सुरक्षित रूप से भेजी जाती है। मास्टरकार्ड के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि 51% अमेरिकी अब कॉन्टैक्टलेस लेनदेन का उपयोग करते हैं। मास्टरकार्ड में यूएस इश्यूअर्स की अध्यक्ष लिंडा किर्कपैट्रिक के अनुसार, कॉन्टैक्टलेस उत्पाद उपकरणों को छूने की आवश्यकता को कम करके एक सुरक्षित अनुभव प्रदान करते हैं।.

कॉन्टैक्टलेस एमएमआर रीडर अपनाने वाले वित्तीय संस्थानों में ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार देखा जा रहा है। कॉन्टैक्टलेस तकनीक को अपनाकर बैंक और क्रेडिट यूनियन तेज़, सुरक्षित और अधिक विश्वसनीय लेनदेन प्रदान कर रहे हैं, जिससे ग्राहकों की वफादारी और उपयोग में वृद्धि हो रही है।.

पैराबिट के एक्सेस कंट्रोल सॉल्यूशन को यहां ।

"2023 एटीएम और सेल्फ-सर्विस सॉफ्टवेयर ट्रेंड्स।" एटीएम मार्केटप्लेस, 16 नवंबर 2023, https://www.atmmarketplace.com/resources/2023-atm-self-service-software-trends/ ।

कोनिश, लोरी। "सर्वेक्षण के अनुसार, आधे से अधिक अमेरिकी अब संपर्क रहित भुगतान का उपयोग करते हैं।" सीएनबीसी, 7 अप्रैल 2020, https://www.cnbc.com/select/mastercard-survey-contactless-payments/ ।