संपर्क रहित एमएमआर रीडर्स के साथ ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि

कोविड-19 महामारी के दौरान, एक्सेस कंट्रोल उपकरणों को छूने से होने वाली स्वच्छता को लेकर चिंताएँ बढ़ गईं। इसके जवाब में, विक्रेताओं ने संपर्क रहित समाधान पेश करना शुरू कर दिया, जिससे ग्राहक स्मार्टफोन के ज़रिए या अपने कार्ड टैप करके उपकरणों को संचालित कर सकते हैं। एटीएम ने भी ग्राहकों को संपर्क रहित लेनदेन की सुविधा प्रदान करना शुरू कर दिया है।

इन चिंताओं के कम होने के बावजूद, प्रवेश उपकरणों और एटीएम दोनों में संपर्क रहित तकनीक का उपयोग बढ़ रहा है। 2023 एटीएम और स्वयं-सेवा सॉफ़्टवेयर रुझान मार्गदर्शिका के अनुसार, 49.7% एटीएम में अब मोबाइल एकीकरण है, और 18.3% में संपर्क रहित/टैप क्षमताएँ हैं।

पैराबिट, संपर्क रहित एमएमआर (मल्टी-मीडिया रीडर) समाधान प्रदान करके, एटीएम/क्रेडिट यूनियन लॉबी में ग्राहकों के साथ सहज और सुरक्षित बातचीत की सुविधा प्रदान करके, इस क्षेत्र में अग्रणी रहा है। संपर्क रहित तकनीक को अपनाने और उसमें नवाचार करने के पैराबिट के शुरुआती प्रयासों ने उद्योग में एक उच्च मानक स्थापित किया है।

कॉन्टैक्टलेस एमएमआर (मल्टी-मीडिया रीडर) रीडर ग्राहकों को अपने कार्ड टैप करने या अपने फोन या स्मार्ट वॉच को रीडर के सामने रखने की सुविधा देते हैं, जिससे जानकारी तेज़ी से और सुरक्षित रूप से प्रेषित होती है। मास्टरकार्ड के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि 51% अमेरिकी अब कॉन्टैक्टलेस लेनदेन का उपयोग करते हैं। मास्टरकार्ड में अमेरिकी जारीकर्ताओं की अध्यक्ष लिंडा किर्कपैट्रिक के अनुसार, कॉन्टैक्टलेस उत्पाद उपकरणों को छूने की आवश्यकता को कम करके एक सुरक्षित अनुभव प्रदान करते हैं।

संपर्क रहित एमएमआर रीडर अपनाने वाले वित्तीय संस्थानों को ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार देखने को मिल रहा है। संपर्क रहित तकनीक अपनाकर, बैंक और क्रेडिट यूनियन तेज़, सुरक्षित और ज़्यादा सुरक्षित लेनदेन प्रदान कर रहे हैं, जिससे ग्राहकों की वफादारी और उपयोग में वृद्धि हो रही है।

पैराबिट का एक्सेस कंट्रोल समाधान यहां ।

"2023 एटीएम और सेल्फ-सर्विस सॉफ्टवेयर ट्रेंड्स।" एटीएम मार्केटप्लेस, 16 नवंबर 2023, https://www.atmmarketplace.com/resources/2023-atm-self-service-software-trends/ .

कोनिश, लोरी। "सर्वेक्षण में पाया गया कि आधे से ज़्यादा अमेरिकी अब संपर्क रहित भुगतान का उपयोग करते हैं।" सीएनबीसी, 7 अप्रैल 2020, https://www.cnbc.com/select/mastercard-survey-contactless-payments/ ।