सुरक्षा जिसे आप बैंक में ले जा सकते हैं
- प्रेस
- 2 मार्च, 2022
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एटीएम व्यवसाय बढ़ रहा है, अनुभव से सीख रहा हूँ.
द्वारा लिखित:
आयशा अल-मुस्लिम
aisha.al-muslim@newsday.com
पैराबिट सिस्टम्स इंक. के ग्राहकों में शीर्ष 20 अमेरिकी बैंकों में से 17 शामिल हैं।
एटीएम से संबंधित उत्पादों का डिजाइन और निर्माण करने वाली रूजवेल्ट स्थित छोटी सी कंपनी के लिए यह सब रातोंरात नहीं हुआ।
1995 में स्थापित, यह निजी स्वामित्व वाली कंपनी व्यक्तिगत जानकारी की अवैध स्किमिंग का पता लगाने के लिए एटीएम लॉबी कार्ड एक्सेस सिस्टम और रीडर , साथ ही डिजिटल स्वागत केंद्र और टेलीफ़ोन चार्जिंग स्टेशन । पिछले साल पैराबिट का राजस्व 10 मिलियन डॉलर से ज़्यादा रहा, जो इसकी 20 प्रतिशत प्रति वर्ष की औसत वृद्धि दर के अनुरूप है।
लेकिन असफलताएँ तो कार्यक्षेत्र के साथ आती ही हैं। पैराबिट जैसी कंपनियों के लिए, जो नए तकनीकी उत्पाद विकसित और विपणन करती हैं, सभी परियोजनाएँ सफल नहीं होतीं — और असफलताएँ महंगी पड़ सकती हैं। विशेषज्ञों का कहना है कि कंपनियाँ नए उत्पाद बनाने में महीनों और यहाँ तक कि सालों भी लगा सकती हैं, और निवेश पर लाभ की कोई गारंटी नहीं होती।
परीक्षण और त्रुटि विकास
पैराबिट के संस्थापक और अध्यक्ष रॉबर्ट लीपोनिस ने कहा कि आज पैराबिट के सबसे बड़े ग्राहक जेपी मॉर्गन चेस, बैंक ऑफ अमेरिका, फर्स्ट नेशनल बैंक ऑफ लॉन्ग आइलैंड और पोर्ट अथॉरिटी ऑफ न्यूयॉर्क एंड न्यू जर्सी हैं।
कंपनी की वृद्धि को कई कारक गति दे रहे हैं। लीपोनिस ने कहा, "दुर्भाग्य से, दुनिया एक सुरक्षित जगह नहीं बन रही है।" इसके अलावा, बड़ी कंपनियाँ हमेशा यह देखने की कोशिश करती रहती हैं कि वे बुनियादी कार्यों को संभालने के लिए तकनीक का उपयोग कैसे कर सकती हैं, ताकि वे "अपने कर्मचारियों को अधिक जटिल कार्यों के लिए स्थानांतरित कर सकें," उन्होंने कहा।
“दुर्भाग्यवश, दुनिया सुरक्षित स्थान नहीं बन रही है”
पैराबिट ने एटीएम सुरक्षा प्रणालियाँ प्रदान करके शुरुआत की, जो बैंक ग्राहकों को अपने कार्ड रीडर से स्वाइप करके एटीएम लॉबी में प्रवेश करने की सुविधा देती हैं। वर्षों के दौरान, कंपनी ने अन्य सफल विशिष्ट सुरक्षा उत्पाद विकसित किए हैं, जैसे कि स्किमिंग डिटेक्टर और विज़िटर मैनेजमेंट कियोस्क, जो उच्च-यातायात क्षेत्रों और बिना निगरानी वाली लॉबी में प्रवेश को नियंत्रित करते हैं।
हालाँकि कई उत्पाद सफल रहे हैं, पैराबिट की एक बड़ी विफलता 2012 में हुई, जब उसने छह महीने और 75,000 डॉलर का निवेश करके एक "क्विक डिपॉजिटरी" बनाई, जहाँ बैंक ग्राहक चेक या नकदी जमा कर सकते थे और रसीद प्राप्त कर सकते थे। लीपोनिस ने कहा कि यह उत्पाद इसलिए सफल नहीं हुआ क्योंकि अन्य नई तकनीकों ने इसे पीछे छोड़ दिया: एटीएम में कैश रिसेप्टर और चेक स्कैनर होने लगे।
उन्होंने कहा, "इसमें बहुत सारा निवेश है। इसमें बहुत जोखिम और लाभ है।"
टॉपस्पिन पार्टनर्स के प्रबंध निदेशक स्टीव विनिक ने कहा, "अनुसंधान और विकास में निवेश करते समय, कंपनियों को बाज़ार, प्रतिस्पर्धा और ग्राहकों की ज़रूरतों को समझना ज़रूरी है।" उन्होंने आगे कहा, "आपको अपने उत्पाद की तुलना अपने प्रतिस्पर्धियों के उत्पाद से एक साल बाद करनी होगी। आपको यह देखना होगा कि आपका प्रतिस्पर्धी आगे क्या करने वाला है।"
स्टोनी ब्रुक विश्वविद्यालय के लघु व्यवसाय विकास केंद्र में वरिष्ठ व्यवसाय सलाहकार री एस. वेकेट ने कहा कि व्यवसायों को यह भी सुनिश्चित करना होगा कि उनके पास कुछ असफल परियोजनाओं के कारण होने वाली संभावित हानि की भरपाई के लिए आरक्षित धनराशि हो।
वेकेट ने कहा, "हम हमेशा किसी भी संभावित नकदी प्रवाह के जाल से बचने के लिए एक सुरक्षित कोष रखने की सलाह देते हैं। उनके पास कम से कम छह महीने से लेकर एक साल तक का रिज़र्व होना चाहिए।"
नम्र शुरुआत
लीपोनिस ने कॉलेज पॉइंट, क्वींस में 1,000 वर्ग फुट के गोदाम में सिर्फ़ दो कर्मचारियों के साथ पैराबिट की शुरुआत की थी। कंपनी ने न्यू हाइड पार्क और ग्लेनवुड लैंडिंग में बड़े कार्यालय स्थापित किए, और अंततः 2006 में कर प्रोत्साहनों की मदद से रूज़वेल्ट में 25,000 वर्ग फुट के गोदाम में स्थापित हुई। तब से, कंपनी 17 कर्मचारियों से बढ़कर 62 कर्मचारियों की हो गई है।
एम्पायर स्टेट डेवलपमेंट के एक प्रवक्ता के अनुसार, 2007 से एम्पायर ज़ोन-प्रमाणित व्यवसाय के रूप में, पैराबिट को रोज़गार सृजन के बदले कर वर्ष 2013 तक राज्य से $161,385 का लाभ प्राप्त हुआ है और 2016 तक उसे कर क्रेडिट मिलते रहेंगे। आईडीए अधिकारियों ने बताया कि पैराबिट को 2006 में हेम्पस्टेड औद्योगिक विकास एजेंसी से भी कर में छूट मिली थी, जिसमें बिक्री कर में छूट, बंधक रिकॉर्डिंग कर में छूट और 10 साल की अवधि के लिए संपत्ति कर में छूट शामिल थी।
पैराबिट को ज़मीन पर उतारने के लिए, लीपोनिस ने एटीएम सेवा कंपनी चलाने और कंप्यूटर सलाहकार के रूप में काम करने के अपने 10 साल से ज़्यादा के अनुभव का इस्तेमाल किया। उन्होंने बताया कि उनका लक्ष्य अपने उत्पादों को खुद डिज़ाइन और बनाना था ताकि वे कीमतों को नियंत्रित कर सकें।
लीपोनिस ने कहा, "मैंने यह व्यवसाय नकद और क्रेडिट कार्ड से शुरू किया था। इसमें बहुत मेहनत लगती है। इसमें बहुत दृढ़ संकल्प, बहुत धैर्य और बिना किसी अपेक्षा के काम करना पड़ता है।"
"मैंने नकदी और क्रेडिट कार्ड से व्यवसाय शुरू किया"
नए उत्पाद और विस्तार
पैराबिट की नवीनतम तकनीक स्किमगार्ड कार्ड रीडर , जो एटीएम लॉबी में प्रवेश देने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले रीडर्स पर स्किमिंग का पता लगाता है। स्किमिंग, जो एटीएम में या लॉबी के दरवाज़े पर की जा सकती है, तब होती है जब छिपे हुए इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को मौजूदा कार्ड रीडर्स के ऊपर या अंदर गुप्त रूप से लगाकर पिन नंबर रिकॉर्ड किए जाते हैं और डेबिट व क्रेडिट कार्ड में संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी चुरा ली जाती है। पैराबिट ने अपने एकमात्र पेटेंट प्राप्त उत्पाद, इस रीडर को डिज़ाइन करने में तीन साल और $750,000 खर्च किए।
स्वागत केंद्रों के डिज़ाइन, निर्माण और रखरखाव के लिए पैराबिट को नियुक्त किया था। 12 मिलियन डॉलर के इस अनुबंध को हाल ही में पाँच वर्षों के लिए 3 मिलियन डॉलर के लिए और बढ़ा दिया गया है।
पैराबिट ने एजेंसी को तीन " वर्चुअल ग्राहक-सेवा प्रतिनिधि " भी उपलब्ध कराए हैं - होलोग्राम जैसे अवतार जो मानव जैसे दिखते हैं और हवाई अड्डे की जानकारी देते हैं।
नए मुख्यालय भवन में स्थानांतरण
जैसे-जैसे कंपनी का विस्तार हुआ, उसने वित्तीय सहायता के लिए फिर से हेम्पस्टेड आईडीए का रुख किया। पैराबिट ने सितंबर 2014 में बेलमोर के ग्रैंड एवेन्यू पर 6,400 वर्ग फुट की एक इमारत $925,000 में खरीदी थी ताकि उसे अपना कॉर्पोरेट मुख्यालय बनाया जा सके और अगस्त के दौरान वहाँ स्थानांतरित होने का इरादा है। यह रूजवेल्ट स्थित अपने मुख्यालय में अपना विनिर्माण कार्य जारी रखेगी।
लीपोनिस ने कहा कि पैराबिट का अगला कदम अपने स्किमगार्ड उत्पाद और अन्य उपकरणों के साथ यूरोपीय और मध्य पूर्व के बाज़ारों में प्रवेश करना है। "अगले कुछ वर्षों में हम इसमें उल्लेखनीय वृद्धि देखेंगे।"
